Редакция 1 от 22.10.2026. Действует с 22.10.2026.
Здесь описано, как узнать, исправить или удалить ваши персональные данные на CraftRadar и в какие сроки мы отвечаем. Что и зачем мы обрабатываем - в Политике конфиденциальности.
1. Кто отвечает и куда писать #
Оператор персональных данных: —, ИНН —, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый).
Каналы для запросов:
- e-mail: admin@craftradar.ru;
- форма «Пожаловаться на контент», тип «Персональные данные»;
- Telegram @Craft_radar, страница «Контакты», тикет в личном кабинете.
Запросы из Telegram, тикетов и формы мы при необходимости продолжаем по e-mail. Каждый запрос регистрируется в журнале обращений.
2. Что можно сделать самостоятельно #
- скачать свои данные (JSON): «Кабинет - Мои данные»;
- исправить логин, e-mail, ник Minecraft и другие данные профиля: «Кабинет - Настройки»;
- удалить аккаунт: «Кабинет - Настройки - Удаление аккаунта»;
- снять анкету «Ищу работу» или вакансию: «Кабинет - Вакансии»;
- изменить выбор cookie: ссылка «Настройки cookie» в подвале сайта.
3. Типы запросов и сроки ответа #
| Запрос | Что мы делаем | Срок |
|---|---|---|
| Доступ: какие данные обрабатываются | направляем сведения о данных, целях, сроках и получателях, при необходимости - выгрузку | 10 рабочих дней |
| Исправление | исправляем неточные данные | 7 рабочих дней |
| Удаление | удаляем аккаунт и связанные данные, кроме тех, которые закон обязывает хранить | 7 рабочих дней |
| Отзыв согласия | прекращаем обработку, основанную на согласии (статистика посещений, публикация анкеты) | 10 рабочих дней |
| Возражение против обработки, ограничение обработки | рассматриваем и при обоснованности блокируем обработку | 10 рабочих дней |
| Вопрос о передаче данных третьим лицам | отвечаем по разделу 4 Политики конфиденциальности | 10 рабочих дней |
Сроки отсчитываются с момента получения запроса. Срок ответа на запрос о доступе может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней; в этом случае мы заранее сообщим причину.
4. Подтверждение личности #
Чтобы данные не получил посторонний, мы выполняем запрос, если он отправлен с e-mail аккаунта или подтверждён письмом на e-mail аккаунта. Паспортные данные мы не запрашиваем. Запросы о данных без аккаунта (например, голоса по IP-адресу) рассматриваются, если заявитель может подтвердить связь с этими данными; по одному IP-адресу установить человека мы не можем.
5. Что нельзя удалить сразу #
- платёжные записи и движения баланса хранятся в течение срока, установленного налоговым законодательством, без привязки к профилю;
- резервные копии перезаписываются в течение 14 дней;
- данные, необходимые для рассмотрения открытой жалобы или спора, хранятся до его завершения.
Если запрос не может быть выполнен полностью, мы сообщим, в какой части и по какой причине.
6. Ответ #
Ответ направляется на e-mail, с которого пришёл запрос, или на e-mail аккаунта. Если вы не согласны с ответом, вы вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд.
7. Утечки данных #
При утечке персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор и, при необходимости, пользователей в порядке и сроки, установленные законом, и принимает меры по устранению последствий.